Im Mittelpunkt der Handlung steht die ehrgeizige und liebenswerte stellvertretende Leiterin des Grünflächenamtes der fiktiven Stadt Pawnee im US-Bundesstaat Indiana, Leslie Knope, verkörpert von Amy Poehler. Die Serie begleitet im Mockumentary-Stil den Alltag des Grünflächenamtes der Stadt, das für Parks und Freizeiteinrichtungen zuständig ist. Die Autoren der Serie haben sich im Vorfeld intensiv mit der Kommunalpolitik in Kalifornien beschäftigt und die Behörden vor Ort besucht, um die Serie vor einem realistischen Hintergrund zu drehen.